Handelsbetingelser

for webshoppen www.reklametelt.dk

1. Virksomhedsoplysninger og kontakt

Sælger og ejer af webshoppen er: Virksomhed / Ejer: Hana Godušová Hovedsæde: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Slovakiet CVR-nummer (IČO / Virksomhedsnummer): 50195000 Momsnummer (VAT): SK1121316911 (herefter benævnt "Sælger")

Returadresse (til returnering af varer og reklamationer): Hana Godušová Velky Lapas 846 951 04 Velky Lapas Slovakiet (Bemærk: Brug udelukkende denne adresse i Slovakiet til returnering af dine varer).

2. Aftaleindgåelse og anvendelsesområde

  1. Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om køb af varer, som indgås mellem Sælger og en fysisk eller juridisk person (herefter benævnt "Køber" eller "Kunden") via webshoppen.

  2. Købsaftalen er endeligt indgået, når Kunden har afgivet sin bestilling, og Sælger har accepteret den ved at sende en ordrebekræftelse via e-mail.

  3. Ved afgivelse af en ordre bekræfter Kunden at have læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser i deres helhed.

3. Priser og betaling

  1. Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) eller euro (EUR) og er inklusive den gældende lovpligtige moms (Sælger er momsregistreret: SK1121316911).

  2. Leveringsomkostninger (fragt) oplyses tydeligt i indkøbskurven, inden ordren gennemføres.

  3. Kunden kan betale for ordren ved hjælp af de betalingsmetoder, der stilles til rådighed i bestillingsprocessen (f.eks. betalingskort, MobilePay, bankoverførsel).

4. Leveringsbetingelser

  1. Sælger leverer varerne inden for den aftalte leveringstid. For specialfremstillede varer (varer med individuelt tryk) kan leveringstiden forlænges med den tid, der kræves til produktionen.

  2. Leveringen sker til den leveringsadresse, som Kunden har angivet ved bestillingen.

  3. Kunden er forpligtet til at kontrollere pakkens tilstand ved modtagelsen. Ved synlige transportskader skal dette straks meddeles til transportøren og Sælgeren.

5. Fortrydelsesret og returnering

  1. Fortrydelsesret for forbrugere: Som forbruger har du ifølge EU-lovgivningen 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

  2. Fremgangsmåde ved returnering: Varen skal returneres i ren og ubeskadiget stand og, hvis det er muligt, i den originale emballage. Returvarer skal udelukkende sendes til følgende adresse: Hana Godušová, Velky Lapas 846, 951 04 Velky Lapas, Slovakiet

  3. Undtagelse fra fortrydelsesretten (Vigtigt!): Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (f.eks. telte og pavilloner med individuelt reklametryk). På grund af disse varers karakter er annullering eller returnering ikke mulig, når produktionen er påbegyndt.

  4. De direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen afholdes af Kunden.

6. Reklamationsret og garanti

  1. For forbrugere gælder købelovens regler om 2 års reklamationsret for mangler. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. For erhvervskunder (B2B) kan der gælde afvigende garantibetingelser i henhold til handelslovgivningen.

  2. Reklamationer skal meddeles skriftligt (f.eks. via e-mail eller kontaktformularen). I tilfælde af en mangel skal varen herefter sendes til returadressen i Slovakiet (Velky Lapas).

7. Klagemuligheder

  1. Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Sælger. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage via EU-Kommissionens online klageportal (ODR). Portalen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Lovvalg og værneting

  1. Disse handelsbetingelser og aftalen mellem Sælger og Kunden er underlagt slovakisk ret. Hvis Kunden er en forbruger med sædvanligt opholdssted i Danmark, fratager dette lovvalg dog ikke forbrugeren den beskyttelse, der følger af de ufravigelige regler i den danske forbrugerlovgivning.

  2. Disse handelsbetingelser træder i kraft ved offentliggørelse på webshoppen.